一、岗位描述： 1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务（纯售后） 2.在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理 3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统 4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度 5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程 

二、任职要求： 1、大学专科以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音 2、1 年呼叫中心工作经验或 1 年客户服务类工作经验的优先 3、较强的客户服务意识 4、较强的沟通能力和良好情绪控制能力 5、良好的呼叫中心业务流程理解能力 6、善于倾听，并具有一定的文字编辑能力 7、熟悉日常办公软件

三、服务于宝马，奔驰，长城等车企。要求有销售或者呼入业务经验（实习生要求能干够6个月以上）大专以上学历。年龄:18-32周岁，男女不限。有服务意识、普通话标准。月休8—9天，7*24小时班制，以白班为主，五险，可提供住宿，不管吃。基本薪资2800—3200，绩效奖励百分之40.扣完五险后基本在3200—4400左右。

四、工作地址:保定市竞秀区联通大厦