群众的急难愁盼就是工作的出发点,莲池区就业服务中心始终将落实中央八项规定精神与为民服务实践紧密结合，坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众实际困难作为转作风、提效能的具体体现。
8月5日，市民张女士因办理房产过户急需退休档案，来到莲池区就业服务中心求助。据查询，张女士的档案2007年曾在原北市区就业局存档，2010年转出后由其工作单位保管，退休手续也由单位统一办理。由于原单位已注销，张女士多方寻找档案无果，这才抱着最后一丝希望来到莲池区就业服务中心。
了解到档案本属于原单位保管，且张女士面临的困境后，莲池区就业服务中心工作立即启动跨部门协调机制，先后联系区人才交流服务中心、区社保中心等相关单位请求协助。经过多方努力，最终成功联系到原企业负责人，在其帮助下顺利找到了张女士的退休档案。
“真是太感谢你们了！要是没有你们这么上心，我这事儿真不知道要拖到什么时候！”档案问题解决后，张女士激动地说。为表达感激之情，她特意制作了一面写有“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到中心，用最朴实的方式点赞工作人员务实高效的工作作风和为民服务的初心担当。
